モノづくりの世界において重要なのは、1990年前までは『品質（Quality）』、『価格（Cost）』、『納期（Delivery）』の『QCD』だといわれていましたが、1990年代になって、これに『サービス・サポート・安全（Service・Support／Safety）』が加わりました。

つまり、モノづくりではQCDのみでは、不十分となってきたということです。

たとえばパソコンの販売にはサービス網やサポートがなければ商品がうれない時代となり、「サービス」と「サポート」が重要となり、加味されました。
さらに電気製品の製品安全も再度見直され、安全性に重点も置かれ設計段階からの見直しも実施されました。
そして2000年代になって、1990年代の後半から検討されていた欧州の環境指令は、サプライヤーを巻き込んでの対応を追られる状況となりました。
欧州でWEEE／RoHS指令が議論されている最中に、オランダ関税での基準値以上のカドミウムが検出されたことからゲーム機の税関での出荷停止扱いとなりました。
このニュースは世界を駆け巡り、「環境」を経営の中に取り込んで真剣に取り組む必要性を痛感する事件となりました。
このように『環境（Environment／Ecology）』も大事な要素となり、今や『QCD＋S＋E』の時代となっています。

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